身だしなみは、病院職員にとって大変重要な要素である。以前に「受付は病院の顔」と書いたが、第一印象で作られたイメージは相手に距離を置かせる。
ここの事務職は？ここの看護師は？ここの病院は大丈夫？の第一印象は、身だしなみから来る。
こういう事は３０年以上前から言われている事であるが、未だに実践出来ていない医療機関も多い。この身だしなみが出来ていない医療機関は、多くの点において課題がある医療機関であると私は思っている。
職員には身だしなみ、接遇と言いながら自分は出来ていない管理職が多いのも事実で、今の時代どうしてこんな現状があるのが不思議でならない。
医療人としての自覚を持って欲しいと共に、真剣に取り組んで欲しいと思う。
