2021年8月6日病院経営幹部の意識先日知人が救急車で運ばれた。私は救急受診する旨を聞き、すぐに病院に駆け付けたところ、病院の駐車場で未登録の電話が鳴った。出て見ると救急隊からで、知人の家に到着しもう少しすると家を出るとの事。また、私にはいつ頃病院に着くかという事であった。...
2021年8月2日掲示ルール③掲示フォームの統一化掲示目的で掲示場所を固定する事は以前書いた。次に考えるのは掲示物のフォームを統一する事だ。フォームを統一する事で、掲示は更に分かりやすくなる。 掲示物の大きさは、いろいろあると見苦しい。また、掲示に使用する紙などはたくさんあるとその管理も大変であるし、余り長く保管すると変色...
2021年6月18日院内の売店管理少し大きな病院では、院内に売店を置いているところも多い。この売店も患者サービスの一環として置いているはずであるが、どこまで管理出来ているだろうか。 具体的には、売店の売り上げであり、売店で販売されている商品、どういうサービスが提供されているかである。これを、病院視点、患者さ...
2021年6月16日自動精算機自動精算機を導入している病院は多い。決して安いものでは無いが、会計窓口の人件費や会計処理のスピード化、会計処理精度向上、衛生面を考えると、トータル的には懸命な選択では無いかと思う。 以前見学したA病院(500床クラス)の外来は、徹底的に効率化されていたが、自動精算機を導入し...